Политика конфиденциальности

Этот веб-сайт («Сайт») управляется компанией Serkan Plast SRL («Serkan Plast», «мы»).

• Контролер данных: Serkan Plast SRL
• Адрес: Muncești 799, Chișinău, Moldova
• Контакт по вопросам конфиденциальности: info@serkanplast.com
• Телефон: +373 (22) 85 42 29

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем персональные данные, когда вы:

• посещаете Сайт,
• связываетесь с нами через формы, email, телефон или WhatsApp,
• запрашиваете каталоги/технические документы,
• отправляете запросы или RFQ,
• подаете заявку на дистрибуцию/партнерство,
• взаимодействуете со встроенным контентом (например, Instagram) и
• подписываетесь на обновления (если предлагается).

В зависимости от того, как вы используете Сайт, мы можем собирать:

A. Данные, предоставленные вами

• Идентификация/контакт: имя, фамилия, компания, должность, email, телефон
• Содержание запроса: сообщения, интересующие продукты, детали проекта, вложения
• Коммерческие данные (B2B): адрес компании, VAT/налоговый номер, предпочтения доставки (если применимо)

B. Данные, собираемые автоматически

• Устройство и использование: IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы, приблизительное местоположение (город/страна), временные метки, URL перехода
• Cookie и подобные технологии (см. раздел 8)

C. Данные от третьих сторон (ограниченно)

• Поставщики аналитики/измерений (агрегированная статистика использования)
• Социальные платформы (когда вы взаимодействуете со встроенным контентом)

Примечание: Мы не намерены собирать специальные категории персональных данных (чувствительные данные). Пожалуйста, не отправляйте чувствительные данные через формы Сайта.

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

1. Ответы на запросы и предоставление коммерческих предложений / информации о продукции
2. Работа с клиентами и деловыми партнерами (B2B-коммуникации, подключение дистрибьюторов)
3. Предоставление запрошенных материалов (каталоги, технические паспорта, инструкции по монтажу)
4. Работа Сайта, безопасность и предотвращение мошенничества
5. Улучшение Сайта (производительность, удобство, аналитика)
6. Соблюдение законодательства (ведение учета, ответы на законные запросы)
7. Маркетинговые коммуникации (только когда это разрешено или есть согласие; см. раздел 7)

Эти сведения обеспечивают прозрачность в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая GDPR, где он применим.

В зависимости от ситуации мы опираемся на одно или несколько правовых оснований:

• Договор / преддоговорные действия
• Законные интересы
• Согласие (например, необязательные файлы cookie, прямой маркетинг, где это требуется)
• Юридическая обязанность
• Установление, осуществление или защита правовых требований, где это необходимо

Там, где применяются GDPR или аналогичные правила защиты данных, эти сведения выполняют обязательства по прозрачности перед посетителями сайта и деловыми контактами.

Мы можем передавать персональные данные:

• IT/хостинг-провайдерам (например, хостинг, CDN, инфраструктура сайта)
• Поставщикам аналитики (только согласно настройкам; желательно с маскированием IP и согласием, где требуется)
• Инструментам коммуникации (email-провайдер, CRM, служба поддержки клиентов)
• Профессиональным консультантам (юристы, бухгалтеры), где необходимо
• Органам власти / судам, где это требуется законом

Мы не продаем персональные данные.

Международные передачи: Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей, в зависимости от инфраструктуры наших поставщиков. Где требуется, мы используем соответствующие гарантии (например, договорные защиты и меры безопасности).

Если мы предлагаем рассылки или рекламные сообщения:

• Мы отправляем их только с вашего согласия или на ином законном основании, допускаемом применимым правом.
• Вы можете отказаться от них в любое время по ссылке для отписки или написав на info@serkanplast.com

Сайт использует только файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы: базовые функции, безопасность и выбранный язык. Аналитические и рекламные файлы cookie не используются.

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для указанных выше целей, затем удаляем или анонимизируем их, если более длительный срок хранения не требуется по закону или не нужен для установления либо осуществления прав (например, при урегулировании споров).

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения или раскрытия. Однако ни одна система не является на 100% безопасной.

В зависимости от применимого права у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение, а также право отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Чтобы отправить запрос, свяжитесь с нами:

• Email: info@serkanplast.com
• Почтовый адрес: Muncești 799, Chișinău, Moldova

Укажите достаточно сведений для подтверждения личности и четко опишите запрос.

Мы можем запросить дополнительную информацию, чтобы подтвердить личность и обработать запрос в соответствии с применимым правом.

Сайт не предназначен для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» будет изменяться соответственно. Существенные изменения будут опубликованы на Сайте.